家装营销话术(家装营销技巧)

在家装营销现场让客户签单是最关键的一个环节,好不容易吸引客户到现场来了,但是客户就是迟迟不肯交钱,在现场成交客户是最怕客户不交钱的,因为现场气氛是非常重要的,客户如果没有看见别的消费者交钱,心里面其实还是摇摆不定的,这时候是非常考验现场的工作人员了,家装营销气氛,铺垫做的好了,工作做到位了,今天汇众网联董事长家装界诸葛亮大财神咨询总教练杨智伟给大家讲讲家装营销现场气氛铺垫,推动成交技巧。

1、谈单职员可以大概是筹划师,也可以大概是有谈单才气的各部经理、款式经理、工程监理、客户经理、业务员;

2、聚会合会现场,但凡被支配为谈单职员的,其核心职责即是促进当场的客户下单,以谈下更多的定单为己任,以不能促进客户下单为羞耻!以多下单、疾速下单为色泽。

3、谈单职员应当牢记自己的洽谈桌位次,提早到达谈单桌并坐下,调度好自己的情绪,让自己既紧张又开心,情绪处于高亢状态。

4、反省一下自己的物质,包罗:公司案例手册、作品集、活动现场定单优惠政策、抽奖端正、平板电脑、自己的先容质料、名片(筹办1盒放在现场)、条记本、笔、客户登记表、定单券;自己洽谈桌的客户坐位上物质如水、定单券、户型解读、笔,把备用的一箱矿泉水放在自己身旁,当心实时为新来的客户放水或给曾经喝完水的客户添水。

5、把平板电脑或条记本电脑的桌面设置为谈单工具页面,不必要再找另外地方,一个桌面就可以大概包罗现场统统的先容质料。

6、谈单职员应当坚守自己的岗位,从活动开端前1个小时开端,就要牢固在自己的坐位上,不要在会场走动,会务总指挥在活动开端前1小时就不要再支配谈单职员做任何的琐事,岂论你的洽谈桌次上有无客户,谈单员都应坐在原位,不能离开自己的岗位,直到活动制止。谈单员应当只管即便少喝水,以减少上洗手间的次数。如果必要喝水,应当在发言历程当中,以开心、鞭策冲动的声响去雷同,经过历程音量的放大把水分排进来。

7、谈单职员应当严肃依照公司划定的优惠政策雷同,不要讲与现场优惠政策分比方的政策,如有违背应当自己负担当务。公司应当在聚会合会开端前一天,恳求统统谈单职员对谈单政策、定单流程、抽奖端正等话术制止考核。

8、谈单职员应当事前仿照填写5张定单券,确保填写没有任何失误,不要在聚会合会现场还要征询另外职员如何填写定单券。

9、谈单员坐好职位地方以后,如果临时该洽谈桌次上没有客户,应当故意观察现场的客户,如果有洽谈桌上有客户但没有谈单职员,应当主动约请其换到自己的洽谈桌上。同时当心有无在现场走动尚未职位地方的客户,把他们支配到自己的洽谈桌上。

10、 谈单职员在现场说话的音量肯定要大,聚会合会现场由于人多声响混乱,同时加之聚会合会音乐的音量,会招致谈单职员与客户的雷同会听不见,谈单职员不要抱怨现场的环境,应当信托现场越是混乱、声响越是大,雷同结果协议单气氛会越好。

11、 谈单职员不要等聚会合会开端再让客户下单,而是岂论聚会合会有无开端,都要让客户单,只需你招待了客户,都要争取让客户马上下单,但凡在聚会合会正式开端下单的客户越多,整场聚会合会末了的下单量肯定会越高!家装营销技巧一定要会活学活用,技术学到了,不要硬套。

12、 谈单职员要当心观察客户所佩带的胸牌,胸牌的绳子不要过长,应当在坐下以后可以大概让谈单职员观察到该蓝色胸牌上的字母,敷衍字母所代表的含义,谈单职员应当牢记于心,哪一个字母代表“托”,哪一个字母代表动向客户,要能第临时间反响过去。谈单职员在洽谈桌客户相比多的环境下,应当先与“托”制止雷同,让“托”来发动气氛,让“托”主动提出结果,让“托”开端下单,让“托”拉着另外客户一起下单。

13、 谈单职员必必要做到,岂论你招待的客户是谁(可以大概该客户过去与另外筹划师或经理雷同过,属于他的客户)的,都要想办法促进其下单。只要每一小我私家都想办法让更多的客户下单,才气让全部聚会合会胜利,不要由于自己的客户在他人那里雷同就不放心,也不要对他人的客户不看重。相互协作是胜利的基本。

谈单职员必背质料

家装营销话术(家装营销技巧)

1、聚会合会现场的优惠政策

2、抽奖端正(荣幸抽奖、家装定单抽奖、建材定单抽奖、积分抽奖等多项端正)

3、定单后服务流程(指客户下了定单以后,如何支配到公司制止深刻雷同并服务客户的流程)

4、公司先容与公司上风先容

5、与本次活动无关的另外质料

客户下单生理

1、伤害较低

如果伤害较大的话,统统客户对下单都会踌躇,以是在活动现场要不断向客户贯注贯注负伤害定单的战略。告知客户:本次活动没有任何的伤害,纵然您一小我私家脱离现场,也完全要如下订,不用担心回家以后家人们的反对。

2、从众生理

要应用现场有多人曾经下订的生理,配合台上的主持人。在主持人制止倒计时的时候,肯定要和客户说,赶快下定单吧,只剩下几分钟了,而且曾经有那末多客户曾经订了,您还担心甚么呢?

3、寻求快活

塑造本次活动定单抽奖的价钱,让客户为奖品价钱而定单。把快活的感触形貌给客户。

家装营销话术(家装营销技巧)

4、勇于下达指令并推进客户

在客户还在斟酌和踌躇的时候,要大胆地为客户开出定单券,并给客户一个去交钱的手势和办法,必要时拉客户去,推客户去,不要怕你的办法会影响客户,客户会在成交以后给自己找出下定单的理由。客户不会把下定单的任务推给谈单职员。很多客户曾经在心田想订了,即是短缺一些勇气,以是谈单职员的办法非常紧张。要勇于开单子,勇于推进客户,要勇于对客户说“不要再踌躇了”,要勇于答应“不中奖我认真”(下单以后,纵然不中奖,客户也不会把任务找到谈单职员身上)

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