根据国家信访条例，第二十条 信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得损害国家社会集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为一在国家机关办公场所周围公共场所非法聚集。
各级人民政府县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律法规规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项第十条 设区的市级县级人民政府及其工作部门，乡镇人民政府应当建立。
信访人提出信访事项，一般应当采用书信电子邮件传真等书面形式信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名名称住址和请求事实理由有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名名称住址和请求。
法律依据信访条例 第十四条 信访人对下列组织人员的职务行为反映情况，提出建议意见，或者不服下列组织人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项一行政机关及其工作人员二法律法规授权的具有。
六对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导 第七条 各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职渎职行为，严格依照有关法律行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一。
